弥生販売を使っていてインボイス対応できていない

お客様から弥生販売を使っているが年間のあんしん保守プランにも入っていてアップデートもしっかりしているのに変更されないとの事

メーカーに確認したところ自動で変わるものではなく自分で変更操作しなければならないとのこと

お客様もどこをどうやっていいのかわからないとの事、

メーカーに電話してもなかなか繋がらず、繋がっても何をいっているのかわからないとの事で相談を受けました。

その前に、メーカーページにインボイス対応方法のページがあったのでそれをやってみました。

登録番号の表示はわかるが、、、それ以外はちょっとわかりにくい。

実際レイアウト修正やってみたが税表示がどうしても伝票ごとになってしまう。（←あとあとこれはシステム上で直すことがわかりました）

そこで私が代理で電話して聞いてみました。

まずレイアウトの修正で各伝票ごとに消費税を計算しないように出せるかということ

各伝票の税転嫁が原因ですね。
１０月に入ってからの伝票作成したものを修正しなければなりません。

そもそも得意先リストの税転嫁設定変更がされていないのでは？

レイアウト編集ではないんですね？
メーカーページに得意先の税転嫁を変更することは書いてありましたっけ？

１０月に入ってから伝票作成してしまっているものを修正（すべて）

税転嫁の外税／伝票計を外税／請求時調整にする

ここも、税転嫁のところを外税／伝票計を外税／請求時調整にする

得意先が多いと大変です。まとめて変更することはできないとの事

簡単な方法がありまして、
税転嫁のところで
スペース→３→エンター
を繰り返しすることによって素早くできます。

は、はぁ～
(得意先１万件とかあったらどうすんだ？今回のお客様はそんなになかったからいいけど、、、)

２０日、末の請求時にこの事に気づいたら大騒ぎになるだろうな。

それともちゃんと直せている人いるのだろうか？

突っ込みどころがいくつかありましたが何とか修正できました。

お気軽にご相談ください。