受信メールにフィルターをかけてることがあります。
ホーム→電子メールのフィルター処理→未読 としていると一度読んだメールが表示されずに未読のメールのみ表示され、既読メールがどこか行ってしまったかのように見えます。
メール表示部分の上にある×をクリックすれば解除されるので既読メールも表示されます。
自動的に古いメッセージを削除する設定になってる場合
詳細設定→古いアイテムの整理の欄の自動整理の設定→次の間隔で古いアイテムの整理を行うにチェックが入ってしまっている。
上記のようだと14日前のメッセージが無くなってしまっているように表示されてしまう。
複数のパソコン、スマホで同じメールを使っている場合
複数の端末に入れ設定がばらばらだと
数週間後にメッセージを削除する設定の端末があるのかもしれません。
お気軽にご相談ください。
