Windows10ログインパスワード入れても正しくありませんと出る

間違いなくパスワード入れているのに入れなくなったとのこと

「大文字小文字間違えていませんか」「CapsLock+Shiftで大文字小文字変えられます」

「”NumLock”キー押してないですか」

上記をやってもらっても入れなく困っているとの事で伺いました。

下記の画面のようになってました。

あれ、 「CapsLock+Shiftで大文字小文字変えられます 」をやってもらったはずですが

実際、目の前でやってもらいましたら

そうしたら CapsLock+Shift キーを長押ししているではないですか。

そうすると CapsLockをオフに出来ないことが判明しました。

単純に 「CapsLock+Shift を同時に押してください」と伝えましたが

まさか長押ししているとは思いませんでした、私の伝え方が悪かったんだなと反省です。

それと新たな発見(長押しでは反応しない)もありました。

さらに CapsLockをオフにすると” CapsLockキーがオンになっています”が消えます。

当然ですが電話だと画面が見れないので確認できませんでした。

お気軽にご相談ください。