テーマやプラグインを自動更新していると更新のせいで表示が崩れることがあります

解決した方法

必ずしもこの方法で直るものではないですが今回のお客様のページはこれで解決

WordPress管理画面にログイン後上のカスタマイズ

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ightning機能設定を選択

theme.jsonを有効化をチェック入れて、上の公開をクリック

これで元のとおり

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