こんな経験ないですか?

パソコン、ソフトウェア、プリンター、ネットワークの不具合トラブル、

メーカーに問い合わせても

なかなかつながらない、、、10分、、15分、、待ってやっと繋がったと思ったら

「その件は〇〇メーカーに聞いてください・・・」

「それについてはこちらが窓口ではありません」など、

あちこちに電話して結局解決しなかったなどの経験ありませんか?

パソコン、ソフトウェア、プリンター、ネットワーク全てトータルでサポートいたします。

サポート料金の体系は2種類あります。

定額サポートスポットサポート
毎月同じ金額で多くのサポート定額サポートを選ばずその都度サポート
こちら↓こちら

どちらも営業時間は平日9:00~17:00(土日祝祭日、お盆、年末年始はお休みです)

緊急時にはご相談ください上記お休みでもご連絡いただき対応できるところは行います。

ご紹介での初めてのサポートの方は全てのメニューを半額で行わせていただきます。

   

   

定額サポート(個人向けと企業向け)

個人レッスン                         5,000円/月
対応内容
・月2回程度 お互い都合の良い時間に合わせて伺います。
・知りたいところだけ指導
・町内会の資料作り等お手伝いいたします。
・エクセル、ワード、メール、デジカメの使い方相談にのります。
・インターネットつながらない、プリンター印刷できない、
・ユーザーに代わってメーカーへの故障対応
・OSのアップデートによる不具合調査改善
企業ITサポート10,000円/月
対応内容
・月に何回でも出張可、リモートでの迅速な対応も可
・パソコン4台まで
・その他機器(ルーター、無線WIFI、NAS、プリンター、複合機)
(複合機の機械的トラブルはメーカーへお願いします)
・基本的ソフト(エクセル、ワード、年賀状ソフト)の操作トラブル
・ユーザーに代わってメーカーへの故障対応
・OSのアップデートによる不具合調査改善

   

   

スポットサポート(基本出張費+作業費)

基本出張費5,000円

   内容作業費金額
作業費30分以内の解決、基本ソフト操作説明   2,000円
作業費開梱、設置、WindowsUpdate5,000円
作業費インターネット有線無線LAN設定 (ルーター設定)5,000円
作業費メール設定5,000円
作業費プリンタ設定5,000円
作業費周辺機器接続設定1台5,000円
作業費ソフトウェアインストール1本5,000円
作業費古いパソコンからデータ移行15,000円
作業費OS再セットアップ(お預かり1~2日)15,000円
作業費※データ復旧(お預かり1~2日)USB、SDカードの2GB以内でしたら¥5,50020,000円~
作業費※営業時間外作業費 ~1時間10,000円
作業費※メモリ増設メモリ代+2,000円
作業費※HDD→SSD化 (お預かり1~2日)SSD代+10,000円
作業費※リカバリディスク作成5,000円
作業費※内部清掃5,000円

例)インターネットがつながらなくなった→出張してちょっとした設定で直った

基本出張費¥5,000 + 作業費 30分以内の解決 ¥2,000 =¥7,000+消費税


例)インターネットがつながらなくなった→出張し確認したらルーターが壊れていた

基本出張費¥5,000 +  インターネット有線無線LAN設定 (ルーター設定) ¥5,000 

+ 無線ルーター代¥5,000 =¥15,000+消費税

お気軽にご相談ください。