インストール時に「競合するウイルス対策ソフトウェアを検出しました。」というメッセージが表示される。Avastが削除しきれない

Avastをアンインストールし、他のセキュリティソフトをインストールしようとするとAvastが削除しきれていなくて、他のセキュリティソフトがインストールできないという事が多くみられます。

弊社では ”Canon Eset製品” を提供していますが下記のような画面になった場合の対処方法を説明します。

① Avast公式サイトよりアンインストールユーティリティをダウンロード

ダウンロードして実行→Safeモードで起動してから実行してくださいと出るので実行

②Safeモードで起動後

もう一度ダウンロードしたファイル(avastclear.exe)を実行

最後にコンピューターの再起動を聞かれますがあとでにして③へ。

③コマンドプロンプトで2つのコマンドを実行

cd c:\windows\system32\wbem  を入力しエンター

NET STOP WINMGMT /Y  を入力しエンター ~サービスは正常に停止されました。と出ればOK

REN REPOSITORY REP.OLD  を入力しエンター エラーメッセージが特に何も出なければOK

最後にパソコンを再起動すればセキュリティソフトをインストールできるようになります。

お気軽にご相談ください。