よくある質問
ひらがな入力後F7キーで変換するとカタカナにならず、変な画面が起動してくる

通常ひらがなを入力後”F7キー”を入力するとカタカナに変換されますが 今回のお客様のノートパソコンは右下にモニター切り替え画面が出てきました。 ノートパソコンによくあることですがファンクションキーに特殊なキーが設定されて […]

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windows
最近のパソコンはメモリ8Gで増設不可?開けてみたらスロットあり

お客様よりメモリが少ないから増やしてほしいという依頼ありました。 最近、購入したパソコンらしくWindows11 メーカー仕様を見ると、、、あれ、、、空きスロットが無いぞ。さらに今使っているメモリはオンボードで変えること […]

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windows
このアプリはこのデバイスでは実行できませんと出る

ウィルスバスタークラウドをインストールしようとすると下記のような画面が出てインストールが出来ない現象がありました。 メーカーに問い合わせて、ダウンロードしたファイルに間違いないか、windowsアップデートを最新にしてい […]

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windows
windows11に勝手になってしまってしまって、起動時にアカウントが二つ出来上がっている

Windows10でしたがいつの間にかWindows11になってしまったとのことで、さらに起動時にアカウントが二つ出来上がって片方はまったくログインできない状況(必ずこちらを選択した状態になる) 右下のアカウント選択でも […]

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windows
WindowsアップデートかけてからUSBが使えなくなった

WindowsアップデートしてからUSBマウスとキーボードが使えなくなったとのこと、ひどいのは下記の画面で前にもすすめない、再起動を何度繰り返してもダメ、セーフモードでもダメ 実はだいぶ前から更新を止めていたらしくそれが […]

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windows
Windows11 22H2 初期設定でインターネットとMicrosoftアカウントが必須 回避方法

Windows11Version22H2が初期設定でインターネットとMicrosoftアカウントが必須になっています。 しかし、ネットにつなげない方もいるのに困る場合もあります。 回避方法 下記画面のように初期設定で進む […]

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windows
デバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません と出てWindowsUpdateが最新の状態にならない

更新プログラムの確認を押しても下記のようになり最新の状態にならないケースがありました。 長い間PCを使っていなかったらしく当然アップデートもしていなかったのかと思われます。(Microsoftは古い更新プログラムは配信し […]

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windows
Windowsアップデートを止めていたのを解除してアップデートを再開したら、再起動後キーボードマウスが効かず先に進めなくなった。

基本、Windowsアップデートを止めるのはやめたほうがいいです。 止めたい理由はよくわかりますが セキュリティ面や今回のようなトラブルに巻き込まれます。 アップデート後再起動すると下記の画面になり、USBマウスキーボー […]

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セキュリティ
Outlook 従量制課金接続を使用しているため・・・と表示される

Outlook起動すると毎回黄色の帯で 「従量制課金接続についての警告 従量制課金接続を使用しているため、追加料金が発生する可能性があります。データ送受信に対する課金を防ぐために、Outlookはオフラインで動作します。 […]

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その他アプリケーション
ZOOMなどでカメラが機能しない windows10

zoomを起動してもカメラが映らなくなったという話をよく聞きます。 単純にカメラがミュートになっているということではない場合です。 確認する場所 スタート→設定→プライバシー→カメラ→デスクトップアプリがカメラにアクセス […]

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