iPhoneで撮った写真をパソコンに移すと開けない
よくiPhoneで撮った写真をパソコンに移すと開けないというご相談を受けます。 それは写真のファイル形式がHEICという異なる形式なのでそのままではWindowsパソコンで開けません。 Windowsパソコンでも今のまま […]
エクセルのマークが真っ白になり開けなくなった
下記のようにアイコンのマークが白になり、開こうとすると”このファイルを開く方法を選んでください”と出て開けない これはエクセルのソフトが無いか壊れたケースが考えられますが、、、今回のはスタートから元のエクセルが開けたので […]
ひらがな入力後F7キーで変換するとカタカナにならず、変な画面が起動してくる
通常ひらがなを入力後”F7キー”を入力するとカタカナに変換されますが 今回のお客様のノートパソコンは右下にモニター切り替え画面が出てきました。 ノートパソコンによくあることですがファンクションキーに特殊なキーが設定されて […]
最近のパソコンはメモリ8Gで増設不可？開けてみたらスロットあり
お客様よりメモリが少ないから増やしてほしいという依頼ありました。 最近、購入したパソコンらしくWindows11 メーカー仕様を見ると、、、あれ、、、空きスロットが無いぞ。さらに今使っているメモリはオンボードで変えること […]
このアプリはこのデバイスでは実行できませんと出る
ウィルスバスタークラウドをインストールしようとすると下記のような画面が出てインストールが出来ない現象がありました。 メーカーに問い合わせて、ダウンロードしたファイルに間違いないか、windowsアップデートを最新にしてい […]
windows11に勝手になってしまってしまって、起動時にアカウントが二つ出来上がっている
Windows10でしたがいつの間にかWindows11になってしまったとのことで、さらに起動時にアカウントが二つ出来上がって片方はまったくログインできない状況（必ずこちらを選択した状態になる） 右下のアカウント選択でも […]
WindowsアップデートかけてからUSBが使えなくなった
WindowsアップデートしてからUSBマウスとキーボードが使えなくなったとのこと、ひどいのは下記の画面で前にもすすめない、再起動を何度繰り返してもダメ、セーフモードでもダメ 実はだいぶ前から更新を止めていたらしくそれが […]
Windows11 22H2 初期設定でインターネットとMicrosoftアカウントが必須 回避方法
Windows11Version22H2が初期設定でインターネットとMicrosoftアカウントが必須になっています。 しかし、ネットにつなげない方もいるのに困る場合もあります。 回避方法 下記画面のように初期設定で進む […]
デバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません と出てWindowsUpdateが最新の状態にならない
更新プログラムの確認を押しても下記のようになり最新の状態にならないケースがありました。 長い間PCを使っていなかったらしく当然アップデートもしていなかったのかと思われます。（Microsoftは古い更新プログラムは配信し […]
Windowsアップデートを止めていたのを解除してアップデートを再開したら、再起動後キーボードマウスが効かず先に進めなくなった。
基本、Windowsアップデートを止めるのはやめたほうがいいです。 止めたい理由はよくわかりますが セキュリティ面や今回のようなトラブルに巻き込まれます。 アップデート後再起動すると下記の画面になり、USBマウスキーボー […]