Youtubeが開けるのにインターネットが開かない
Youtubeは開けるのにインターネットが開かないという現象 youtubeはIPV6で動いていてその他の多くのサイトはまだIPV4で動いているため IPV4は古いからと切ってしまうと多くのサイトが見れなくなってしまう。 […]
マカフィーを入れてないのにポップアップ出てきた
セキュリティソフトで有名なマカフィーですが別のセキュリティソフトを入れているのにポップアップが出てきたという報告を受けました。 このような画面が出たとのこと マカフィー公式ページを確認すると、マカフィーを装う偽のポップア […]
パソコンをテレビに映すとサイズが合わない
テレビをパソコンのモニターとして使われる方が増えてきていますが サイズが微妙に合わなくて端っこが欠けてしまうという問い合わせをよく受けます。 これ、テレビ側の設定で直せます。 テレビによって設定の名前などは異なるかもしれ […]
iPhoneで撮った写真をパソコンに移すと開けない
よくiPhoneで撮った写真をパソコンに移すと開けないというご相談を受けます。 それは写真のファイル形式がHEICという異なる形式なのでそのままではWindowsパソコンで開けません。 Windowsパソコンでも今のまま […]
エクセルのマークが真っ白になり開けなくなった
下記のようにアイコンのマークが白になり、開こうとすると”このファイルを開く方法を選んでください”と出て開けない これはエクセルのソフトが無いか壊れたケースが考えられますが、、、今回のはスタートから元のエクセルが開けたので […]
ひらがな入力後F7キーで変換するとカタカナにならず、変な画面が起動してくる
通常ひらがなを入力後”F7キー”を入力するとカタカナに変換されますが 今回のお客様のノートパソコンは右下にモニター切り替え画面が出てきました。 ノートパソコンによくあることですがファンクションキーに特殊なキーが設定されて […]
最近のパソコンはメモリ8Gで増設不可？開けてみたらスロットあり
お客様よりメモリが少ないから増やしてほしいという依頼ありました。 最近、購入したパソコンらしくWindows11 メーカー仕様を見ると、、、あれ、、、空きスロットが無いぞ。さらに今使っているメモリはオンボードで変えること […]
このアプリはこのデバイスでは実行できませんと出る
ウィルスバスタークラウドをインストールしようとすると下記のような画面が出てインストールが出来ない現象がありました。 メーカーに問い合わせて、ダウンロードしたファイルに間違いないか、windowsアップデートを最新にしてい […]
windows11に勝手になってしまってしまって、起動時にアカウントが二つ出来上がっている
Windows10でしたがいつの間にかWindows11になってしまったとのことで、さらに起動時にアカウントが二つ出来上がって片方はまったくログインできない状況（必ずこちらを選択した状態になる） 右下のアカウント選択でも […]
WindowsアップデートかけてからUSBが使えなくなった
WindowsアップデートしてからUSBマウスとキーボードが使えなくなったとのこと、ひどいのは下記の画面で前にもすすめない、再起動を何度繰り返してもダメ、セーフモードでもダメ 実はだいぶ前から更新を止めていたらしくそれが […]