写真を印刷すると両端しか印刷されない、真ん中が印刷されない

フォトビューアで写真を印刷すると両端しか印刷されず、真ん中が印刷されないという現象が出ています。プレビューでは正常なのに印刷すると下記のような印刷結果になる。

先日もブルースクリーンになり印刷できない現象が出ていましたが

今回の現象も同じく2021年3月9日に Microsoft社より公開されたセキュリティパッチを適用後、正常に印刷できなくなる問題が発生しているようです。

対処方法

修正プログラムこちらより↓:バージョンによって異なります。確認方法こちら

上記青い文字からマイクロソフト更新カタログに画面が変わりますがいくつもあってわかりにくいです。確認方法からご自分のパソコンにあった更新プログラムを選びましょう

青い文字の上で右クリック→名前を付けてリンク先を保存→保存したファイルをダブルクリックでインストールが始まります。

後は指示に従って行けば完了

① 前回ブルースクリーンになる現象と同様に更新プログラムの削除 →削除方法はこちら

② 今回コニカの複合機で症状が出ているようですがメーカーによると他の複合機プリンターでも症状が出ているようです。 →コニカの対策としてプリンタドライバー変更

③ 他のプログラムで印刷する。(Word、Excel、Photoshop等では問題は発生しないようです。フォトビューアを使わない)

バージョン確認方法

  1. スタートメニューから「設定(歯車アイコン)」を開きます。
  2. 「システム」を選択して、左メニューの最下部「バージョン情報」を開きます。
  3. デバイスの仕様欄にある、「システムの種類」にて、オペレーションシステムが64ビットか32ビットかを確認します。
  4. デバイスの仕様にある「システムの種類」にて32ビット・64ビットを確認、Windowsの仕様欄にある「バージョン」にて、20H2・2004・1909のどのバージョンかを確認します。

お気軽にご相談ください。