WindowsアップデートしてからUSBマウスとキーボードが使えなくなったとのこと、ひどいのは下記の画面で前にもすすめない、再起動を何度繰り返してもダメ、セーフモードでもダメ
実はだいぶ前から更新を止めていたらしくそれが今回のトラブルを起こしている原因のようです。
USBだけが機能しないのならPS/2マウスが使えるかというと使えませんでした。（もちろんマザーボードで設定されてる場合あります）
オプションの自動修復も行い、更新プログラムのアンインストールして元に戻してもアップデートかけるとまた同じ現象に。（再起動時にwindowsマークが出ているときに強制シャットダウン（電源長押し）を2回繰り返すと修復画面になります。）
アップデートの更新をかけなければ問題なく使えるがそれではセキュリティが問題になるので、、、
最終的にはデータ取り出して再セットアップ
この問題は以外とあるようで、いろいろな方が過去に直面しているようです。
他の方の記事を行いましたが解決に至らず時間をかけられればと思いながらもお客様のPCなので
一番手っ取り早いデータ取り出して再セットアップで解決
Windowsアップデートはそれによって不具合が起こることもありますが
アップデートしてないことによる不具合もあり、これについてマイクロソフトは修正ファイルなど出してはくれません。
Windowsアップデートは止めないようにしましょう
お気軽にご相談ください。
