
症状
写真を4枚選択し
レイアウトで1枚に4枚の写真を入れる
印刷すると”印刷の準備をしています”画面で勝手に閉じてしまい印刷されない。


もちろん印刷データも来ていない

いつから
Windows10からWindows11になってしまった。
その後あるアプリが使えなくなったので回復でWindows10に戻した。
作業したこと
プリンターのテストページ・・・印刷できる
プリンターを変えて印刷してみると・・・印刷できる
写真を1枚で印刷すると・・・・印刷できる
システムの復元で問題なかった時の状態に戻した・・・ダメ
プリンタードライバーの入れ直し・・・ダメ
印刷時のDPIを下げる・・・ダメ
スプールしてから印刷、直接印刷へ・・・ダメ
ページ印刷モードにする・・・ダメ
”検索のハイライトを表示する”をはずす・・・ダメ
一部アプリが予期せず終了するとうい不具合KB5014023で修正できるか・・・ダメ
Microsoftフォトの修復・・・ダメ
Powershell sfc /scannow Dism /online /cleanup-image /restorehealth ・・・ダメ
更新とセキュリティ-トラブルシューティング-追加のトラブル…-windowsストアアプリ-実行・・・ダメ
改善した作業
今回症状が出ていたプリンター(ゼロックスDocuCentreC2246)のメーカーに確認したところ
Windows11にしてからWindows10に戻すとエラーが出るという現象があるとのこと
https://www.fujifilm.com/fb/support/info/20220203_01_announce.html
ゼロックス指定のドライバーインストール(multi-model print driver2)・・・改善されました。
お気軽にご相談ください。