2021年7月5日 / 最終更新日時 : 2021年7月5日 スズサポ よくある質問 大容量ファイル（5MB以上）を転送サービスを使用して送る方法 大きなファイルを相手に送るとき、注意することがあります。 こちらの回線速度が速くても送り先の相手が遅かったり、スマートフォンで受け取っていると通信容量を大量に消費してしまい迷惑になることがあります。 5MB以上は転送サー […]
2021年6月18日 / 最終更新日時 : 2021年6月18日 スズサポ よくある質問 「利用料金はご指定の口座から振り替えできかねますので、ご確認ください」というショートメール詐欺にご注意下さい 下記のような文言でショートメールが来ることがありますが絶対リンクを開かないようにしてください。 「2021年5月の利用料金はご指定の口座から振り替えできかねますので、ご確認ください。」 ちなみにリンクを開くと下記のような […]
2021年6月10日 / 最終更新日時 : 2021年6月10日 スズサポ よくある質問 Excelでたくさんあるシートの中から一つだけを別ファイルにしたい場合 Excelシートでたくさんついていると探すのが大変ですよね。 ファイルで分かれていれば検索できるのに。 そこでシートを分けてファイルごとに名前を付けられるのでその方法をお伝えします。 ※参考 ②のコピーを作成するの✓を外 […]
2021年3月24日 / 最終更新日時 : 2021年3月24日 スズサポ よくある質問 入力ページで半角もしくは全角で入力してくださいと出て進めない 最近、役所の書類や申し込みなどインターネットから入力してくださいと言われるケースが増えてきています。 入力欄には全角で入力してくださいなど書いてあるケースがあり、全角で入力したつもりがエラーになり進めない。ということをよ […]
2021年3月11日 / 最終更新日時 : 2021年3月22日 スズサポ よくある質問 印刷時に再起動が起こる、青い画面になる 京セラのコピー機を使用しているお客様で 印刷時に勝手に再起動が行われたり、青い画面（『APC_INDEX_MISMATCH』エラー）になりフリーズするという報告を受けました。 この現象の原因は2021年3月10日にWin […]
2021年3月11日 / 最終更新日時 : 2021年4月28日 スズサポ よくある質問 ”自動修復 PCが正常に起動できませんでした”と出る。windowsロゴマークが出て進まない ”PCが正常に起動しませんでした”と出て、再起動をクリックしても何度も同じ画面が出てしまう事例が多く発生しています。 原因はいろいろありますが多くの場合はWindowsの更新が失敗してることがあります。 また、Windo […]
2020年12月19日 / 最終更新日時 : 2021年1月28日 スズサポ その他アプリケーション JWcadの印刷方法 お客様の事務の方からよくJWCADの印刷の方法を聞かれます。 おそらく営業や設計の方は使い方に慣れているのだと思われますが 印刷を事務の方に頼んでおくという事はよくある話のようで、 印刷ボタンはありますがこのボタンだけで […]
2020年12月14日 / 最終更新日時 : 2021年4月21日 スズサポ よくある質問 デバイスのセットアップを完了しましょうと出る 起動時に変な画面が出るということをよく聞きます。 これはWindowsアップデートした後に出ることがある画面ですが 使っている方は何だこれってなりますよね。 キャンセルもないし右上のバッテンもない。 「これどうしたらいい […]
2020年12月10日 / 最終更新日時 : 2021年1月28日 スズサポ その他アプリケーション zoomの始め方 まずはアカウントを作成、下記Zoom公式ページより ここからは主催も参加もする方むけ 右上のサインアップは無料ですをクリックして流れに沿って入力していく 登録したメールに届いたメールを開きアクティブなアカウントをクリック […]
2020年11月12日 / 最終更新日時 : 2020年12月1日 スズサポ セキュリティ セキュリティソフトESETを入れてると複合機からのスキャンがいかなくなる場合の対処 ①右下の矢印→②ESETのアイコン→③設定 ネットワーク保護を選択 接続されたネットワークを選択 歯車を選択 自宅または職場ネットワークにチェックを入れ、OK これでも行かない場合はこちらもご確認ください
