よくある質問
「利用料金はご指定の口座から振り替えできかねますので、ご確認ください」というショートメール詐欺にご注意下さい

下記のような文言でショートメールが来ることがありますが絶対リンクを開かないようにしてください。 「2021年5月の利用料金はご指定の口座から振り替えできかねますので、ご確認ください。」 ちなみにリンクを開くと下記のような […]

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よくある質問
Excelでたくさんあるシートの中から一つだけを別ファイルにしたい場合

Excelシートでたくさんついていると探すのが大変ですよね。 ファイルで分かれていれば検索できるのに。 そこでシートを分けてファイルごとに名前を付けられるのでその方法をお伝えします。 ※参考 ②のコピーを作成するの✓を外 […]

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よくある質問
入力ページで半角もしくは全角で入力してくださいと出て進めない

最近、役所の書類や申し込みなどインターネットから入力してくださいと言われるケースが増えてきています。 入力欄には全角で入力してくださいなど書いてあるケースがあり、全角で入力したつもりがエラーになり進めない。ということをよ […]

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よくある質問
印刷時に再起動が起こる、青い画面になる

京セラのコピー機を使用しているお客様で 印刷時に勝手に再起動が行われたり、青い画面(『APC_INDEX_MISMATCH』エラー)になりフリーズするという報告を受けました。 この現象の原因は2021年3月10日にWin […]

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よくある質問
”自動修復 PCが正常に起動できませんでした”と出る。windowsロゴマークが出て進まない

”PCが正常に起動しませんでした”と出て、再起動をクリックしても何度も同じ画面が出てしまう事例が多く発生しています。 原因はいろいろありますが多くの場合はWindowsの更新が失敗してることがあります。 また、Windo […]

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その他アプリケーション
JWcadの印刷方法

お客様の事務の方からよくJWCADの印刷の方法を聞かれます。 おそらく営業や設計の方は使い方に慣れているのだと思われますが 印刷を事務の方に頼んでおくという事はよくある話のようで、 印刷ボタンはありますがこのボタンだけで […]

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よくある質問
デバイスのセットアップを完了しましょうと出る 

起動時に変な画面が出るということをよく聞きます。 これはWindowsアップデートした後に出ることがある画面ですが 使っている方は何だこれってなりますよね。 キャンセルもないし右上のバッテンもない。 「これどうしたらいい […]

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その他アプリケーション
zoomの始め方

まずはアカウントを作成、下記Zoom公式ページより ここからは主催も参加もする方むけ 右上のサインアップは無料ですをクリックして流れに沿って入力していく 登録したメールに届いたメールを開きアクティブなアカウントをクリック […]

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セキュリティ
セキュリティソフトESETを入れてると複合機からのスキャンがいかなくなる場合の対処

①右下の矢印→②ESETのアイコン→③設定 ネットワーク保護を選択 接続されたネットワークを選択 歯車を選択 自宅または職場ネットワークにチェックを入れ、OK これでも行かない場合はこちらもご確認ください

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よくある質問
キーボードの数字が入力できなくなった場合の対処

主にNumLockキーを何らかの拍子に押してしまっているのだと思われます。 NumLockキーを押した状態だと下記のように上のランプが消えた状態になります。 NumLockキーを押すと上のランプがつき数字のキーが入力でき […]

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